Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Aşağıda, alışveriş süreciniz boyunca en çok merak edilen konuları sizin için derledik. Siparişten iade sürecine kadar aklınıza takılan her şeye buradan kolayca ulaşabilirsiniz.
Cevabını bulamadığınız sorular için bize her zaman ulaşabilirsiniz:
📧 kampanya@di-aksesuar.com
1. Siparişimi nasıl verebilirim?
İstediğiniz ürünü sepete ekledikten sonra ödeme sayfasına giderek gerekli bilgileri doldurmanız yeterlidir. Siparişiniz onaylandıktan sonra en kısa sürede kargoya verilecektir.
2. Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Hafta içi saat 14:00’a kadar verilen siparişler aynı gün, diğer siparişler ise ertesi iş günü kargoya teslim edilir.
4. Ürünü iade etmek istiyorum, ne yapmalıyım?
Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
İade işlemleri için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
5. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Sitemizde kredi kartı, banka kartı ve bazı kampanyalarda kapıda ödeme seçenekleri mevcuttur.
Tüm online ödemeler, Türkiye’nin önde gelen güvenli ödeme altyapılarından iyzico ile gerçekleşir. Ödeme işlemleri sırasında 3D Secure (şifreli doğrulama) sistemi kullanılır. Bu sayede hem sizin hem de kart bilgilerinizin güvenliği sağlanır.
🔐 Kart bilgileriniz bize ulaşmaz veya tarafımızdan görüntülenemez.
Tüm ödeme süreci, iyzico tarafından şifrelenmiş ve koruma altına alınmış bir ortamda gerçekleştirilir.
Ödeme sayfasında size en uygun yöntemi seçerek güvenle alışveriş yapabilirsiniz.
Talebiniz başarıyla alındı nedir?
İlgili ekibimiz 1-3 iş günü içersinde en hızlı bir şekilde geri dönüş sağlayacaktır demektir. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Yardıma mı ihtiyacınız var?
Cevabınızı bulamadıysanız, bizimle iletişime geçin. Her zaman yanınızdayız. Size en kısa sürede yardımcı olacağız.
Kullanıcı Deneyimi Odaklı
Sade, anlaşılır ve hızlı bir alışveriş deneyimi sunuyoruz. İhtiyacınız olan her şey elinizin altında – kafanız karışmadan, güvenle alışveriş yapabilirsiniz.
SSS
(Sıkça Sorulan Sorular)
→ Sepete ekle, ödeme adımlarını tamamla, sistem otomatik olarak siparişini oluşturur.
→ Siparişler aynı/ertesi gün kargoya verilir. Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.
→ Kredi kartı, banka kartı ve kampanyalı dönemlerde kapıda ödeme. iyzico altyapısı + 3D güvenlik ile.
→ 14 gün içinde koşulsuz iade hakkı. Ürün kullanılmamış olmalı.
→ Stok varsa, iade-değişim süreci içinde değişim yapabilirsiniz.
→ Bültenimize abone olarak özel fırsatlardan ilk siz haberdar olabilirsiniz.
